在華北重型，對于粉碎機的生產一直強調兩個現場：一個是客戶的生產粉碎場地，一個是自己的加工生產場地。

        對于這兩個場地，怎樣有效地將兩者結合起來，是華北重型一直所重視的，那就是將技術、注意事項等信息更好地傳遞給用戶，這也就是華北重型的售后部門所做的工作。

        首先，對于自己的生產現場，嚴格按照管理制度，實行責任分包制，嚴格控制粉碎機每個部件的生產，實現零損件。其次，對于用戶生產現場，在購機前先是對場地進行一個合理的規劃，將投資核算到低，另外為客戶安裝整條生產線，手把手教客戶進行操作，以及注意事項。對于生產中用戶反映的一些問題，均要48小時內給予解決。

         華北重型就是憑著這樣的服務，使老客戶越來越多，客戶介紹客戶，形成了良好的循環發展鏈。